Beiträge von Milo

Danke, damit wird es verständlicher. Ist mein erster Renault und tatsächlich meine erste "richtige" Panne gewesen nach 45 Jahren Führerschein.

Hallo LRdriver,

nach 2 Wochen war dann klar, dass der E-Motor kaputt war, der wurde ausgetauscht und wir haben das Auto nach 5 Wochen wieder abgeholt, seitdem tadellos.

Werkstattkosten waren Garantie, die übrigen vierstelligen Kosten wurden von der Pannenversicherung mit ca. € 500,- bezuschusst, Renault Assistance hat sich aus allem herausgehalten.

Danke für die Einschätzungen. Ersatzteil soll diese Woche kommen, dann hoffentlich baldiges Heimholen. Meine Email an Renault-Dialog (nach Telefonat) blieb bisher unbeantwortet, wahrscheinlich bleiben wir auf den Kosten von heimflug und Taxi sitzen.

Gruß, Milo

Hallo,

Ich bin neu hier und hoffe auf Meinungen oder Hilfe:

Unser 5 Monate alter SCENIC E-TECH ist am 1.6.25 in Italien liegengeblieben mit „Störung Elektromotor“, seitdem ist er in Alessandria in einer Vertragswerkstatt und es hat sich herausgestellt, dass der Kompressor der Klimaanlage kaputt ist und deswegen Fahruntüchtigkeit besteht. Dieses Ersatzteil sei derzeit europaweit nicht verfügbar, eine Reparatur ist nicht absehbar. Renault Assistance verweigert die Übernahme der bisher entstandenen Kosten, die nicht vom Schutzbrief übernommen werden (lange Taxifahrt, Flug Mailand-München, Mietauto zum Abholen der Fahrräder und des Gepäcks), weil die Beauftragung des Abschleppdienstes über den Schutzbrief, und nicht über RENAULT Assistance erfolgte.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen oder Tipps?

Danke, Milo