Einstellungen und Profile verschwunden

  • Hallo in die Runde, nachdem wir im letzten Jahr einen R5 erworben haben kam vor Kurzem ein Scenic dazu. Ich war wegen einer Karosserie-Kleinigkeit in der Renault-Werkstatt. Als ich wieder wegfahren wollte waren aus dem Nichts alle Einstellungen inkl Profile verschwunden, ich musste mit der Einstellung der Sprache starten und dann alles neu anlegen und verbinden. Vor Ort konnte man es sich nicht erklären. Hard Reset des Infotainment half nichts, mehrfach ver- und entriegeln auch nicht.

    Muss ich mich etwa darauf einstellen dass mich so etwas häufiger ereilt? ;( Ich hatte schon 2x innerhalb der kurzen Zeit von nicht einmal 2 Wochen, dass sich das Radio aufgehängt hat. Da half je ein Hard Reset, das hatte mich ja schon leicht genervt.


    Hat jemand Tipps, falls das normal passiert?


    Ganz herzlichen Dank!

  • Ist eigentlich normal, deine Werkstatt sollte dich darauf eigentlich hinweisen das bei bestimmten Arbeiten am Auto Datenverluste passieren können.

    Konten und Profile müssen dann neu eingerichtet werden

    🇩🇪Bestellt 06.2024 Scenic eTech 220 Iconic in Dolomitgrau mit Schwarzhäubchen mit All In,AHK, Doppeltem Ladeboden und 60Monate Sorgenfrei Paket

    Noch LR DS 2020,verkauft 03.2026

    Vorige Fahrzeuge:VW 1302,Ford Taunus 2,0 V6 l,Fiat Ritmo Targa Oro,Ford Taunus 1,6l,BMW 525i,

    Renault R4, Renault R5, Renault R11, Renault R19,Laguna 1 Concorde 2,0,Trafic L1H1 Bus, Scenic4 Tce130Tce Bose Edition

  • Guten Morgen LRDriver, vielen Dank für deine Rückmeldung! Bei gewissen Arbeiten kann das ganz bestimmt so sein. Allerdings wurde hier nur eine Kleinigkeit am Lack gemacht, sonst nichts weiter. Und in der Werkstatt konnte man es sich eben auch nicht erklären dass alles weg war…

  • In der Lackiererei oder nur Smartrepair?

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  • Dafür sollte das Auto eher nicht vom Strom genommen werden denke ich.

    Gab es ein Update? Hatten wir einmal,da mußte auch alles neu gemacht werden.

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  • Unser Service Meister ist ständig verwundert🙄🤷😉

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  • Hier sind es eher die unfähigen Renault Händler und Werkstätten.

    Sind vom Scenic4 hier auf dem Land extra in die große Stadt gewechselt,hat sich leider nicht geändert

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