Also ich hatte ein ähnliches Problem bei meiner iPhone App!
Ich habe zwar den aktuellen Ladestand gesehen, aber ich habe keine restliche Ladedauer angezeigt bekommen.
Diesen Zustand hatte ich bestimmt für über 2 Monate.
Ein Ab- und wieder Anmelden hat bei mir auch keine besserung gebracht.
Dann war die Renault app vor etwa 2 Wochen einmal gestört. (es kam weder ein Ladestatus, noch konnte ich die Vorklimatisierung, Licht oder Hupe nutzen)...
aber als die Services dann wieder verfügbar waren, war auch die Restladezeit wieder da.