Auto komplett Offline wenn das System runter fährt

Zitat von sol

Eine Sache hab' ich dann allerdings doch noch: Während die drei Buttons (Preconditioning, Leuchten, Hupen) nun funktionieren, geht das Einstellen der maximalen Ladung noch immer nicht verlässlich.

Hab ich auch beobachtet. Habe gestern 5x von 90 auf 100% umgestellt, aber immer noch die 90% als Feedback erhalten. Bin dann 30 min später zum Auto rausgegangen und sah, dass er offenbar die 100% übernommen hatte und grade mit 22kW geladen hatte, aber erst begonnen haben musste. Vermute also, dass einer der fünf Versuche dann nach mehreren Minuten Verzögerung letztendlich durchging - aber eben unzuverlässig...

Zitat von sol

Ja, bei funktioniert es jetzt auch! Freut mich wirklich sehr, dass es klappt und ich bin überzeugt, dass die Community hier keinen kleinen Anteil an der Lösung hatte. Über die Umfrage zu isolieren, dass das Problem ein rein österreichisches war, war denke ich der Schlüssel! Danke!

Ich kann das auch für mich bestätigen! Seit ca. 2 Wochen funktioniert die Vorkonditionierung über die App auch bei mir zuverlässig!

Und ja, durch die Umfrage konnte ich dem Renault Support handfeste Hinweise liefern, dass es wohl am roaming liegen muss. Ich habe sogar mit dem Support in Frankreich geschrieben und die haben mir auch bestätigt, dass das Problem bereit von Österreich gemeldet wurde und mit den Mobilfunknetzbetreibern bereits an einer Lösung gearbeitet wird.. sie dürften es wohl hinbekommen haben.

Zu den anderen Beobachtungen:

Bei mir wird beim Laden immer der aktuelle Ladstand angezeigt. Aber die restliche Ladedauer klappt bei mir auch schon länger nicht. Hab dort immer (glaube) %s stehen?

Und auch die max. Ladeschwelle ist bei mir auch unzuverlässig… Aber das stört mich nicht.. das stelle ich nur sehr selten um.. viel wichtiger war die Vorkonditionierung!

Ich habe letzte Woche dem Support gemeldet, dass es bei mir jetzt seit etwa 3 Wochen sehr gut funktioniert.

Ich habe auch gleich nachgefragt, wie es denn mit einer "Entschädigung" in Form einer verlängerung der Online Dienste aussieht, denn diese Funktion stand jetzt seit fast einem Jahr nicht wirklich zu verfügung.

Ich habe folgende Antwort erhalten:

pasted-from-clipboard.png

Das werde ich auch anstreben. Es waren locker 7 Monate ohne funktionierende Connected Services. Allerdings hatte ich nur Kontakt zum App Support.

Werde mich an den KD nachste Woche wenden wegen Ladenstandsfortschritt an Wallbox und HPC.Werkstatt sagt davon haben sie keine Ahnung,und das als Niederlassung 🤭

LG

Thomas