Auto komplett Offline wenn das System runter fährt

Sharon · 2025-04-01T11:49:09+02:00

Hallo zusammen Wir sind seit Dezember 2024 Besitzer eines Senic e-tech iconic. Mein Mann ist leider Total unzufrieden weil er über myRenault nicht mit dem Auto kommunizieren kann. Da ich eher die Geduld habe bin ich der Sache jetzt nach gegangen und habe folgendes gefunden. Wenn das Auto hoch gefahren ist, Öffnung der Tür oder im Auto sitze. Kann ich über myRenault App mit dem Auto kommunizieren und per App auch Einstellungen vornehmen. Sogar mein Mann dann wenn er 60km weit im Büro sitzt. Schliesse ich das Auto ab und das System fährt runter steht in der App die letzte Datenaktualiesierung z.b 10:42 und ab da kann ich nicht mehr über App auf das Auto zugreifen oder Einstellungen vornehmen. Bis zur nächsten Türöffnung bleibt er auch in der App bei „Datenaktualisierung 10:42“ auch wenn ich erst um 23 Uhr zum Auto wieder gehe. Meine Vermutung, das Auto geht komplett Offline und sendet nichts mehr raus. Nur an was könnte das liegen? In anderen Foren lese ich was von TCU (Teleirgendwas…) Hat jemand auch dieses Problem gehabt und konnte es beheben? Liebe Grüsse Sharon P.S: krieg ich dad Problem nicht gelöst will mein Mann einen Tesla <X

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Hab das auch bekommen. Zu dem Zeitpunkt war das Auto sogar online. Nach Durchführung war es dann 20 min offline. Und die Störung weiter da wie bisher...
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